Мелким шрифтом | Права потребителей в мессенджере MAX — 2 873 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Мелким шрифтом | Права потребителей»

1. 25 просмотров, 29 июл. 2026 г., изображение

   Как вернуть кепку, если она не подошла? Головные уборы относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, на которые распространяются общие правила обмена и возврата. В течение 14 дней вы можете обменять изделие, если оно не подошло по размеру, фасону или цвету. Если подходящего товара нет в наличии, продавец обязан вернуть деньги. Ключевое условие — сохранить товарный вид, фабричные ярлыки и потребительские свойства. Чек не обязателен: факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями. Если спустя время обнаружился производственный брак — расхождение швов, осыпание…

   
2. 60 просмотров, 28 июл. 2026 г., изображение

   Ассоциация туроператоров России предложила исключить экстремальные виды туризма из сферы действия Закона о защите прав потребителей. Речь идёт об альпинизме, рафтинге, дайвинге и других занятиях, связанных с риском для жизни и здоровья. По мнению АТОР, стандартные нормы ЗоЗПП не учитывают особенности таких услуг и создают излишнюю нагрузку на туроператоров. В случае одобрения инициативы, для экстремального туризма разработают отдельный регламент. Ожидается, что вопрос обсудят с Минэкономразвития и Роспотребнадзором. Сейчас ЗоЗПП гарантирует право на информацию, безопасность услуги и…

   
3. 69 просмотров, 27 июл. 2026 г., изображение

   Как взыскать неустойку с застройщика за просрочку сдачи дома По статье 6 Закона № 214-ФЗ за просрочку сдачи объекта застройщик обязан выплатить неустойку. Для физических лиц она рассчитывается в двойном размере: 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки. Например, при ставке 18% годовых, за каждый день просрочки начисляется примерно 0,12% от цены договора. Если дом сдан на три месяца позже, а квартира стоила 5 млн рублей, неустойка может составить около 540 тысяч рублей. Кроме неустойки, вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присуждённой суммы за…

   
4. 83 просмотров, 26 июл. 2026 г., изображение

   Перед заменой радиаторов узнайте в УК, требуется ли согласование. Если батареи относятся к общему имуществу дома, самовольная замена грозит штрафом и требованием вернуть всё как было. Заключайте письменный договор с мастером до начала работ. В нём должны быть сроки, стоимость и гарантии. Не отдавайте деньги наличными без документов, оплата по договору или чеку защитит вас при споре.

   
5. 119 просмотров, 24 июл. 2026 г., изображение

   После ударов по складам Wildberries в Московской и Тамбовской областях в сети появилась информация, что продавцы не получат компенсации за утраченный товар. Это фейк. Западные СМИ и иноагенты запустили волну вбросов, чтобы разогнать панику. Это часть информационной войны против России, цель которой — посеять хаос и недовольство среди граждан. Основатель Wildberries Татьяна Ким в день атаки заявила, что компания уже прорабатывает выплаты и другие меры поддержки, хотя формальной обязанности компенсировать ущерб у неё нет. Компания идёт навстречу продавцам, а не пытается уйти от ответственности.

   
6. 104 просмотров, 24 июл. 2026 г., видео

   «Мы не звоним, не пишем — сразу приезжаем». Ян Дилан объясняет, что такое дропперство, и почему за лёгкий заработок на переводах грозит реальный срок 🚫

7. 96 просмотров, 24 июл. 2026 г., изображение

   Что делать, если химчистка испортила вещь До того как сдать вещь, вы имеете право получить полную информацию о возможных последствиях химчистки. Это требование статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Химчистка освобождается от ответственности, если предупредила об особых свойствах вещи или если вещь была испорчена до передачи. Если вещь испортили, вы вправе выбрать один из способов устранения недостатков: безвозмездный ремонт, уменьшение цены, замена вещью аналогичного качества или возмещение двукратной цены за 3 дня, возмещение расходов на устранение недостатков или полное возмещение…

   
8. 105 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

   Принят закон о временных ограничениях для россиян, находящихся за границей и уклоняющихся от наказания Меры касаются тех, кто осуждён по приговору суда или привлечён к административной ответственности за ряд нарушений: дискредитацию армии, призывы к санкциям, нарушение правил иноагентов или участие в нежелательных организациях. Решение о применении ограничений принимает Минюст. Основание — подтверждение МВД, что человек уклоняется от наказания и находится за пределами России. 🚫 Ограничения включают запрет на регистрацию ИП или самозанятости, сделки по доверенности, использование…

   
9. 102 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

   Взяли в магазине бутылку воды, открыли и сделали глоток до оплаты? Формально это нарушение. Право собственности на товар переходит к покупателю только в момент оплаты. До этого товар принадлежит продавцу, и его употребление без оплаты расценивается как ущерб его имуществу. Если вы открыли упаковку, сохраните её, чтобы штрихкод был целым, и оплатите товар на кассе. Исключение — товары, которые предлагаются в порядке дегустации: их можно пробовать бесплатно. Если съесть или выпить товар до оплаты и не заплатить, даже по забывчивости, это может быть расценено как мелкое хищение. По ст. 7.27…

   
10. 105 просмотров, 22 июл. 2026 г., изображение

    Многодетную семью в Омске хотели выселить из-за забытой справки Мама Наталья и 9 детей оказались под угрозой выселения из муниципального жилья, потому что вовремя не подали в администрацию документ, подтверждающий статус малоимущей семьи. Вместо того чтобы напомнить Наталье о необходимости подать справку, чиновники решили выселить семью Романовых на улицу. История вызвала возмущение — это дико даже для аналоговой эпохи, а уж в эпоху тотальной цифровизации тем более. Мэр Омска Сергей Шелест, прокуратура и «Единая Россия» оперативно вмешались и разрешили проблему. О выселении речи больше не…

    
11. 98 просмотров, 22 июл. 2026 г., изображение

    Сервисные центры обязаны получать данные для ремонта На заседании Совета Федерации 17 июля представлен законопроект, который меняет правила ремонта техники. Поправки в Закон о защите прав потребителей обязывают производителей передавать сервисным центрам полную документацию на товары и оперативно сообщать об изменениях, даже если модель снята с производства. Если срок службы не указан, информация должна быть доступна минимум 10 лет. Сейчас сервисные центры часто не могут получить нужные схемы или инструкции от производителя, что затягивает ремонт и снижает его качество. Закон устраняет эту…

    
12. 116 просмотров, 21 июл. 2026 г., изображение

    Пакеты в Дикси обошлись сети в 8,5 тысяч рублей Житель Орла Владимир Король забирал заказы из «Дикси» сам, с рюкзаком, но при оформлении покупки пакеты добавлялись автоматически — и убрать их было нельзя. Мужчина не раз писал в магазин с просьбой не навязывать ему пакеты, но его обращения игнорировали. Тогда он пошёл в суд. Суд взыскал с сети 596 рублей за 49 навязанных пакетов, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и почти 3 тысячи рублей штрафа. «Дикси» пыталась обжаловать решение, но безуспешно. Навязывание платных пакетов — прямое нарушение статьи 16 ЗоЗПП, которая запрещает…

    
13. 128 просмотров, 20 июл. 2026 г., изображение

    Как оспорить выплату по ОСАГО По закону страховщик должен оплачивать ремонт, а не выдавать деньги. Выплата деньгами допустима только в исключительных случаях: полная гибель авто, смерть потерпевшего или если ремонт дороже 400 000 рублей. Если сумма кажется заниженной, её можно оспорить. Проведите независимую экспертизу в сертифицированной организации за свой счёт. За три дня до её проведения уведомите страховщика о дате, времени и месте — иначе результаты могут не принять. Если экспертиза подтвердила занижение, направьте страховщику письменную претензию. Ответ должен прийти в течение 15…

    
14. 152 просмотров, 19 июл. 2026 г., изображение

    Вернуть наушники в магазин можно, но порядок действий зависит от того, есть ли в них дефект Если наушники исправны, но не подошли по форме, цвету или звуку, вы можете вернуть их в течение 14 дней. Наушники формально не входят в перечень технически сложных товаров, однако если на них установлена гарантия больше года, продавец может отказать, сославшись на это. Судебная практика по таким спорам неоднозначна. Для возврата сохраните упаковку, все аксессуары, инструкцию и чек. Если в наушниках обнаружен брак, вернуть их проще. По статье 18 ЗоЗПП вы вправе требовать замены, возврата денег,…

    
15. 163 просмотров, 17 июл. 2026 г., изображение

    ВКонтакте перешёл на vk.ru Социальная сеть завершила переход на единый домен. Все сервисы доступны по адресу vk.ru. Домен работает на российской инфраструктуре и не зависит от зарубежных сервисов. Для пользователей ничего не меняется: аккаунт, настройки, контент остаются прежними. Достаточно обновить закладку. Переход на отечественную инфраструктуру снижает риски ограничений, с которыми столкнулись пользователи при удалении приложений VK из App Store и Google Play. Кроме того, сервис под юрисдикцией РФ даёт больше возможностей защитить свои права 🤝