Клиентправ в мессенджере MAX — 116 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Клиентправ»

1. 15 просмотров, 31 июл. 2026 г., изображение

   ❓Понос и высокая температура накануне вылета. Билеты невозвратные. Что делать? 📢Ответ: В первую очередь — обратиться к врачу. ⬇️ Болезнь позволяет вернуть деньги даже за невозвратный билет, если отказ от перелета будет признан вынужденным. Для этого необходимо выполнить два условия: 🔜 уведомить авиакомпанию об отказе до окончания регистрации на рейс; 🔜 подтвердить медицинскими документами, что на дату вылета вам был противопоказан перелет. Что делать по шагам: 1️⃣Вызовите врача или обратитесь в медицинскую организацию. Одного диагноза может оказаться недостаточно. Если врач…

   
2. 17 просмотров, 31 июл. 2026 г., изображение

   🛏️ Заселились? Сначала проверьте номер Заселение в гостиницу лучше начинать не с душа и не с поиска пароля от Wi-Fi, а с быстрой приемки номера. 🗓Что нужно проверить сразу: 🔹чистые ли постельное белье и полотенца, нет ли запаха сырости или плесени; 🔹убраны ли ванная комната и санузел; 🔹работают ли свет, розетки, кондиционер, сантехника и техника; 🔹есть ли средства гигиены, предусмотренные категорией отеля; 🔹соответствует ли номер условиям бронирования: тип кровати, количество комнат, вид из окна, мини-бар, сейф и другая комплектация; 🔹нет ли насекомых или их следов под кроватью,…

   
3. 30 просмотров, 30 июл. 2026 г., изображение

   🛏️ Заселились? Сначала проверьте номер Заселение в гостиницу лучше начинать не с душа и не с поиска пароля от Wi-Fi, а с быстрой приемки номера. 🗓Что нужно проверить сразу: 🔹чистые ли постельное белье и полотенца, нет ли запаха сырости или плесени; 🔹убраны ли ванная комната и санузел; 🔹работают ли свет, розетки, кондиционер, сантехника и техника; 🔹есть ли средства гигиены, предусмотренные категорией отеля; 🔹соответствует ли номер условиям бронирования: тип кровати, количество комнат, вид из окна, мини-бар, сейф и другая комплектация; 🔹нет ли насекомых или их следов под кроватью,…

   
4. 34 просмотров, 29 июл. 2026 г., изображение

   🎉Ещё одна победа над Skillbox: деньги взысканы, исполнительное производство окончено ✅ Рады сообщить об очередном успешном завершении дела Клиентправ. Решение суда полностью исполнено, взысканные денежные средства получены, а исполнительное производство окончено. В июне 2024 года к нам обратилась потребительница, которая приобрела программу онлайн-обучения в Skillbox. По семейным обстоятельствам продолжать обучение она не могла и потребовала вернуть деньги за неиспользованную часть курса. На момент отказа от обучения было пройдено всего 6% программы. Однако образовательная организация…

   
5. 36 просмотров, 29 июл. 2026 г., изображение

   ❓Позвали в присяжные, а я боюсь. Можно ли отказаться? Само письмо еще не означает, что вас выбрали присяжным по конкретному уголовному делу. Сначала гражданина случайным образом включают в общий список кандидатов. Затем суд приглашает часть кандидатов для формирования коллегии. И только после отбора человек становится присяжным заседателем по конкретному делу. ❌Можно ли попросить исключить себя из списка? Да, но для этого нужны предусмотренные законом основания. ⬇️ Например: 🔹 вы не владеете языком, на котором ведется судопроизводство; 🔹 состояние здоровья не позволяет участвовать в…

   
6. 45 просмотров, 28 июл. 2026 г., изображение

   ⚖️ Не туда подали иск? Суд может вернуть заявление После того как претензия направлена и пришло время обращаться в суд, многие задаются вопросом: «В какой суд подавать иск?» Ответ зависит не только от суммы ваших требований. 📌 Если цена иска не превышает 100 000 рублей, спор, как правило, рассматривает мировой судья. 📌 Если цена иска превышает 100 000 рублей, а также если вы заявляете требования о компенсации морального вреда или другие неимущественные требования, обращаться нужно в районный суд. Но есть хорошая новость. По большинству споров о защите прав потребителей именно…

   
7. 47 просмотров, 27 июл. 2026 г., изображение

   🔥 Skillbox хотел вернуть 20 тысяч. Через суд взыскали почти 180 тысяч рублей Продолжаем делиться результатами работы Клиентправ.⬇️ К нам обратилась потребитель, которая оформила обучение в Skillbox в декабре 2024 года. Позже она поняла, что выбранный курс ей не подходит, и попросила заменить его на другой. Однако и второй курс не оправдал ожиданий. После обращения за возвратом денег ей сообщили, что вернут всего около 20 тысяч рублей. При этом выяснилось, что оформленная «рассрочка» на самом деле была банковским кредитом, задолженность по которому уже составляла почти 88 тысяч рублей. В…

   
8. 41 просмотров, 27 июл. 2026 г., изображение

   ⚡️⛺️Кэмпинги, палатки и походы: за что могут оштрафовать во время отдыха на природе? Отдых в кэмпингах, пешие походы и путешествия с палатками становятся всё популярнее. Но многие туристы даже не подозревают, что некоторые привычные действия могут закончиться административным штрафом. На что стоит обратить внимание? 🔥Не разводите костер где попало. Используйте только о специально оборудованные места. Во время особого противопожарного режима ограничения становятся значительно строже. 🚬 Не оставляйте после себя окурки, угли, стекло и мусор. Даже случайно брошенный окурок может стать…

   
9. 48 просмотров, 27 июл. 2026 г., изображение

   ⚖️Шабутдинов, «ЭДЭКС» и один важный вывод для всех потребителей На этой неделе стало известно, что 17 потерпевших обжаловали приговор по уголовному делу основателя «Лайк Центра» Аяза Шабутдинова. Напомним, Пресненский районный суд Москвы признал его виновным в 113 эпизодах мошенничества в особо крупном размере и назначил наказание в виде 7 лет лишения свободы. Суд также частично удовлетворил гражданские иски потерпевших. Для «Клиентправ» эта история не чужая. Мы представляли интересы потребителей в спорах со структурами, связанными с «Лайк Центром», и добивались возврата денежных средств…

   
10. 68 просмотров, 24 июл. 2026 г., изображение

    ❓ «Я — учитель в школе. На меня постоянно навешивают новые обязанности: то снимай мероприятия, то фотографируй, то выкладывай всё в соцсети. За это не доплачивают, а только требуют. Я обязана?» ⚖️ Ответ: Не всегда. Минпросвещения разъяснило: если обязанность вести фото- и видеосъемку школьных мероприятий, а также размещать материалы на сайте или в социальных сетях не предусмотрена вашим трудовым договором или должностной инструкцией, требовать выполнения такой работы работодатель не вправе. Кроме того, для педагогов утвержден перечень документов, которые они обязаны готовить. Возлагать на…

    
11. 68 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

    Сгорел склад Wildberries. Кто заплатит за потерянный заказ? После атак на логистические центры Wildberries многие покупатели начали переживать: ❓ что делать, если именно на этом складе находился мой заказ? ❓ Придется ли смириться с потерей денег? ❓ Может ли продавец отказаться от своих обязательств, сославшись на чрезвычайную ситуацию? Разбираемся вместе с экспертами проекта «Клиентправ». 1️⃣Если товар уже оплачен Главное правило, о котором знают не все: до передачи товара покупателю риск его случайной гибели несет продавец. Поэтому если товар был уничтожен на складе до того, как…

    
12. 63 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

    🗺️ Клиентправ работает по всей России Иногда нам задают вопрос: «А вы помогаете только в Москве?» Нет. 📍Для Клиентправ не имеет значения, в каком городе живёт потребитель. Если ваши права нарушены, мы можем защищать их независимо от региона. Только за последние месяцы в наш адрес поступали письма из судов и государственных органов со всей страны. Среди них: 🌐Республика Бурятия 🌐Республика Крым 🌐Республика Карелия 🌐Республика Татарстан 🌐Республика Калмыкия 🌐Москва и Московская область 🌐Санкт-Петербург 🌐Краснодарский край 🌐Калининградская область 🌐Свердловская область 🌐Липецкая…

    
13. 65 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

    ❓Я подарила щенка, но новая хозяйка плохо за ним ухаживает. Могу ли я забрать собаку обратно? ⚖️ Ответ: Как правило, нет. Верховный Суд РФ рассмотрел необычный спор. Заводчица подарила знакомой шпица, ✨ договорившись, что собаку будут кормить премиум-кормом, 🍽регулярно выгуливать и приводить к ней на груминг.✂️ Спустя три года заводчица решила, что за питомцем ухаживают недостаточно: собака набрала вес, шерсть свалялась, когти отросли. После очередного груминга она отказалась возвращать питомца хозяйке и потребовала через суд вернуть собаку. Но суды всех инстанций, включая Верховный Суд,…

    
14. 69 просмотров, 22 июл. 2026 г., изображение

    ❓Мы с подругами загорали без купальников на «диком» пляже. Нас могут оштрафовать? ⚖️ Ответ: Да, но не только из-за отсутствия одежды. Если вы отдыхаете на «диком» пляже, стоит помнить сразу о двух правилах. 🔜 Если в месте отдыха установлен знак «Купание запрещено», за заход в воду могут вынести предупреждение или оштрафовать. В Краснодарском крае размер штрафа составляет 1 000 рублей. 🔜 Загар или нахождение без одежды в общественном месте тоже может повлечь ответственность. Если такое поведение будет признано нарушением общественного порядка и проявлением явного неуважения к окружающим,…

    
15. 53 просмотров, 22 июл. 2026 г., изображение

    🔥 Skillbox отказался возвращать деньги. В итоге удалось взыскать более 159 тысяч рублей Очередная победа Клиентправ 💪 Потребитель приобрёл курс по моушен-дизайну в Skillbox, начал обучение, но вскоре понял, что выбранное направление ему не подходит. На тот момент было пройдено всего 9% курса. Он обратился в компанию с просьбой вернуть деньги за неиспользованную часть обучения. Вместо возврата ему предложили: 🔜 заменить курс; 🔜 перепродать его знакомым. После отказа от этих вариантов потребителю сообщили, что вернуть деньги невозможно, поскольку они уже были потрачены на…