Медицинский Корпоративный Университет в мессенджере MAX — 69 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Медицинский Корпоративный Университет»

1. 14 просмотров, 16 июн. 2026 г., изображение

   Конверсия звонков в запись – главный KPI вашего колл-центра! Если конверсия звонков ниже 80%, вы каждый день теряете реальных пациентов и деньги, которые уже потратили на маркетинг. Хороший ориентир для медицинской клиники: • Отличный результат – 85–90% • Норма – 80%+ • Ниже 70% – критическая зона, требующая срочных изменений Почему конверсия падает чаще всего: • Слабое выявление потребности пациента • Плохая работа с возражениями («дорого», «подумать», «далеко») • Оператор не умеет «продать» врача и клинику • Долгое время ожидания и отсутствие доверия Полезные советы: 1. Ввести…

   
2. 29 просмотров, 15 июн. 2026 г., видео

   Умная коробка МКУ – готовое решение для обучения врачей и администраторов! Мы разработали удобный и практичный формат – «Умная коробка» для врачей и администраторов клиник. Что входит в коробку: • Флеш-носитель с видеокурсом («Мотивационная консультация пациента» для врачей / «Wow-сервис, Wow-продажи» для администраторов) • Печатная книга • Полный стандарт работы специалиста • Чек-лист для аудита • Пакет электронных документов и шаблонов • Практические задания Плюс мы дополнительно консультируем по внедрению методики в вашу клинику. Такой формат даёт вам: • Готовую рабочую методику…

3. 40 просмотров, 14 июн. 2026 г., изображение

   #статья_МКУ Пациенты приходят один раз и пропадают? Это одна из главных «тихих» проблем большинства частных клиник. Вы тратите большие бюджеты на привлечение новых пациентов, а прибыль не растёт — потому что люди не возвращаются. Маркетинг работает вхолостую, а клиника постоянно «заливает» дыру новыми лидами. В новой статье на «РБК Компании» Ольга Вячеславовна Берестова подробно разбирает: • Почему возвратность важнее первичного потока • Какие метрики нужно отслеживать в первую очередь • Где чаще всего теряются пациенты • Как построить систему, которая возвращает людей снова и…

   
4. 54 просмотров, 12 июн. 2026 г., изображение

   Хотите развивать команду клиники, но не знаете, с чего начать? В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию, где мы подберём обучение, которое действительно решит ваши задачи. Что вы получите на консультации: ● Понимание, какие навыки нужно усилить именно вашим сотрудникам: руководителям, администраторам, врачам или маркетологам ● Индивидуальный план обучения под цели и текущие задачи клиники ● Рекомендации по форматам: онлайн, офлайн или корпоративное обучение ● Просчёт сроков и бюджета, чтобы обучение было максимально эффективным 📍 Формат:…

   
5. 8 просмотров, 10 июн. 2026 г., изображение

   🔴Как создать сильную корпоративную культуру? 🔴Как вдохновлять команду и удерживать лучших специалистов? 🔴Как сделать клинику не просто успешной, а любимой пациентами? Ответы на эти и многие другие вопросы мы ищем в книгах и через живое общение в Книжном бизнес-клубе МКУ. Здесь встречаются: 🟥собственники и управляющие клиник 🟥эксперты медицинского бизнеса 🟥авторы и практики, меняющие рынок Каждый месяц – новая книга, новый эксперт, новые инсайты. Мы читаем, обсуждаем, спорим, и самое главное – превращаем прочитанное в действия. 💬 Как говорит Ольга Берестова, CEO Медицинского…

   
6. 74 просмотров, 10 июн. 2026 г., изображение

   🔴Как создать сильную корпоративную культуру? 🔴Как вдохновлять команду и удерживать лучших специалистов? 🔴Как сделать клинику не просто успешной, а любимой пациентами? Ответы на эти и многие другие вопросы мы ищем в книгах и через живое общение в Книжном бизнес-клубе МКУ. Здесь встречаются: 🟥собственники и управляющие клиник 🟥эксперты медицинского бизнеса 🟥авторы и практики, меняющие рынок Каждый месяц – новая книга, новый эксперт, новые инсайты. Мы читаем, обсуждаем, спорим, и самое главное – превращаем прочитанное в действия. 💬 Как говорит Ольга Берестова, CEO Медицинского…

   
7. 37 просмотров, 09 июн. 2026 г., изображение

   ⏱️Первые 20 секунд звонка в клинику – критический рубеж, после которого потенциальный пациент уходит к конкурентам Представьте: человек набрал ваш номер с намерением записаться. Он ждёт… 15 секунд… 25 секунд… 40 секунд. В этот момент большинство пациентов уже раздражены. Они думают: «Здесь не ценят моё время» и звонят в другую клинику. Важные цифры: 🟥Норматив среднего времени ожидания (ASA) — не более 20 секунд 🟥После 30–40 секунд резко растёт количество сброшенных звонков 🟥Долгое ожидание напрямую снижает конверсию в запись и портит первое впечатление о клинике Что можно внедрить уже…

   
8. 90 просмотров, 09 июн. 2026 г., изображение

   ⏱️Первые 20 секунд звонка в клинику – критический рубеж, после которого потенциальный пациент уходит к конкурентам Представьте: человек набрал ваш номер с намерением записаться. Он ждёт… 15 секунд… 25 секунд… 40 секунд. В этот момент большинство пациентов уже раздражены. Они думают: «Здесь не ценят моё время» и звонят в другую клинику. Важные цифры: 🟥Норматив среднего времени ожидания (ASA) — не более 20 секунд 🟥После 30–40 секунд резко растёт количество сброшенных звонков 🟥Долгое ожидание напрямую снижает конверсию в запись и портит первое впечатление о клинике Что можно внедрить уже…

   
9. 56 просмотров, 1 реакций, 08 июн. 2026 г.

   ☀️Лето – лучшее время для стратегической паузы! В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию для собственников и руководителей клиник и задать все волнующие вас вопросы, вместе мы найдем решение и наметим план развития😌 Представьте: Сейчас вы получаете 30 минут индивидуального разбора вашего бизнеса, чёткое понимание текущей ситуации и конкретный план, куда двигаться дальше. А уже в сентябре-октябре, когда все вернутся из отпусков, вы не погружаетесь в текучку, а начинаете двигаться к намеченной цели💪 Лето – это не просто затишье. Это идеальное…

10. 106 просмотров, 08 июн. 2026 г.

    ☀️Лето – лучшее время для стратегической паузы! В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию для собственников и руководителей клиник и задать все волнующие вас вопросы, вместе мы найдем решение и наметим план развития😌 Представьте: Сейчас вы получаете 30 минут индивидуального разбора вашего бизнеса, чёткое понимание текущей ситуации и конкретный план, куда двигаться дальше. А уже в сентябре-октябре, когда все вернутся из отпусков, вы не погружаетесь в текучку, а начинаете двигаться к намеченной цели💪 Лето – это не просто затишье. Это идеальное…

11. 76 просмотров, 07 июн. 2026 г., изображение

    #статья_МКУ Собственник медицинской клиники часто уверен, что хорошо понимает экономику своего бизнеса. Загрузка врачей высокая, пациенты идут, обороты радуют, но в конце месяца оказывается, что денег на развитие и на себя остаётся неожиданно мало. Почему так происходит? Дело редко в недостатке пациентов. Деньги постепенно утекают через десятки мелких управленческих решений, которые на первый взгляд не кажутся критичными. В новом материале на сайте разбираем: 🟥Какие ключевые метрики на самом деле формируют прибыль клиники 🟥Где чаще всего прячутся самые большие утечки (ФОТ, загрузка,…

    
12. 124 просмотров, 07 июн. 2026 г., изображение

    #статья_МКУ Собственник медицинской клиники часто уверен, что хорошо понимает экономику своего бизнеса. Загрузка врачей высокая, пациенты идут, обороты радуют, но в конце месяца оказывается, что денег на развитие и на себя остаётся неожиданно мало. Почему так происходит? Дело редко в недостатке пациентов. Деньги постепенно утекают через десятки мелких управленческих решений, которые на первый взгляд не кажутся критичными. В новом материале на сайте разбираем: 🟥Какие ключевые метрики на самом деле формируют прибыль клиники 🟥Где чаще всего прячутся самые большие утечки (ФОТ, загрузка,…

    
13. 108 просмотров, 5 реакций, 05 июн. 2026 г., изображение

    🚨Колл-центр – это место где клиника зарабатывает или теряет самые «лёгкие» деньги. Большинство собственников думают, что пациенты уходят из-за рекламы или врачей. На деле очень часто они теряются уже на первом звонке. Колл-центр – это пограничная зона между маркетингом и реальной выручкой. Именно здесь решается, окупится ли ваш рекламный бюджет или уйдёт в никуда. 📊 Ключевой момент – как считать трафик: Не весь трафик одинаково полезен. Разделяйте обращения: 🟥Целевой — пациенты, которые потенциально готовы записаться 🟥Нецелевой — ошибочные звонки, реклама, бухгалтерия и…

    
14. 147 просмотров, 05 июн. 2026 г., изображение

    🚨Колл-центр – это место где клиника зарабатывает или теряет самые «лёгкие» деньги. Большинство собственников думают, что пациенты уходят из-за рекламы или врачей. На деле очень часто они теряются уже на первом звонке. Колл-центр – это пограничная зона между маркетингом и реальной выручкой. Именно здесь решается, окупится ли ваш рекламный бюджет или уйдёт в никуда. 📊 Ключевой момент – как считать трафик: Не весь трафик одинаково полезен. Разделяйте обращения: 🟥Целевой — пациенты, которые потенциально готовы записаться 🟥Нецелевой — ошибочные звонки, реклама, бухгалтерия и…

    
15. 111 просмотров, 04 июн. 2026 г., изображение

    📚Полезные книги для медицинского бизнеса от МКУ Знания – ключ к успеху. Чем больше знаешь и внедряешь, тем стабильнее и прибыльнее работает клиника. Мы собрали практическую библиотеку специально для собственников, главных врачей, маркетологов и руководителей. Вот наши ключевые книги: ✅«Системный маркетинг в клинике» — новая книга Ольги Берестовой Как собрать маркетинг в единую управляемую систему, перестать тратить бюджеты впустую и получать стабильный поток пациентов. ✅«Практики менеджмента на каждый день» Ежедневный рабочий инструмент руководителя: постановка задач, делегирование,…