Рост продаж | Иконникова Светлана в мессенджере MAX — 12 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Рост продаж | Иконникова Светлана»

1. 286 просмотров, 02 апр. 2026 г.

   Сопротивление команды вызывает не жёсткость решения, а то, как руководитель его преподносит или не преподносит вовсе. Вы внедряете CRM. Или меняете систему мотивации. Или убираете бонус, который был всегда. Решение принято. Приказ спущен. Все всё узнали. И начинается. Формальное исполнение. Данные в систему вносятся кое-как. Новые правила соблюдаются ровно настолько, чтобы не придраться. Люди всё делают, но как-то так, что результата нет. Это не саботаж в открытую. Это тихое несогласие, у которого нет адреса. Я много раз видела, как руководители искали причину в людях. Меняли…

2. 251 просмотров, 4 реакций, 02 апр. 2026 г.

   Сопротивление команды вызывает не жёсткость решения, а то, как руководитель его преподносит или не преподносит вовсе. Вы внедряете CRM. Или меняете систему мотивации. Или убираете бонус, который был всегда. Решение принято. Приказ спущен. Все всё узнали. И начинается. Формальное исполнение. Данные в систему вносятся кое-как. Новые правила соблюдаются ровно настолько, чтобы не придраться. Люди всё делают, но как-то так, что результата нет. Это не саботаж в открытую. Это тихое несогласие, у которого нет адреса. Я много раз видела, как руководители искали причину в людях. Меняли…

3. 77 просмотров, 31 мар. 2026 г.

   Многие сейчас смотрят на ИИ и думают: продавцы скоро станут не нужны. Отчасти это правда. Рутина автоматизируется , письма, цепочки касаний, первичная квалификация берет на себя ИИ. Там, где решение принимается быстро и цена вопроса невысокая, автоматизация работает хорошо. Человек в этой цепочке становится лишним звеном. Но есть ниши, где это не так. Когда клиент выбирает подрядчика на крупный проект, покупает дорогое оборудование, заключает долгосрочный контракт, он не принимает решение после автоматического письма. Он принимает его после разговора с человеком, которому…

4. 69 просмотров, 4 реакций, 31 мар. 2026 г.

   Многие сейчас смотрят на ИИ и думают: продавцы скоро станут не нужны. Отчасти это правда. Рутина автоматизируется , письма, цепочки касаний, первичная квалификация берет на себя ИИ. Там, где решение принимается быстро и цена вопроса невысокая, автоматизация работает хорошо. Человек в этой цепочке становится лишним звеном. Но есть ниши, где это не так. Когда клиент выбирает подрядчика на крупный проект, покупает дорогое оборудование, заключает долгосрочный контракт, он не принимает решение после автоматического письма. Он принимает его после разговора с человеком, которому…

5. 52 просмотров, 29 мар. 2026 г.

   Вы знаете, сколько клиентов обратились к вам в этом месяце, но не попали в CRM? Скорее всего, нет. И это проблема. Вот как это работает на практике. Менеджер получает входящий запрос. Но карточку в CRM не создаёт. Ждёт момента, когда почувствует, что дело идёт к сделке. Логика его понятна: как только карточка появится, к нему начнут прилетать вопросы, РОП будет смотреть конверсию, придётся объяснять, почему клиент завис на этапе. Проще подождать. В итоге часть клиентов существует только в голове менеджера и в его переписке. Компания их не видит. И не узнает, когда они уйдут. Это…

6. 47 просмотров, 29 мар. 2026 г.

   Вы знаете, сколько клиентов обратились к вам в этом месяце, но не попали в CRM? Скорее всего, нет. И это проблема. Вот как это работает на практике. Менеджер получает входящий запрос. Но карточку в CRM не создаёт. Ждёт момента, когда почувствует, что дело идёт к сделке. Логика его понятна: как только карточка появится, к нему начнут прилетать вопросы, РОП будет смотреть конверсию, придётся объяснять, почему клиент завис на этапе. Проще подождать. В итоге часть клиентов существует только в голове менеджера и в его переписке. Компания их не видит. И не узнает, когда они уйдут. Это…

7. 50 просмотров, 29 мар. 2026 г.

   Вы знаете, сколько клиентов обратились к вам в этом месяце, но не попали в CRM? Скорее всего, нет. И это проблема. Вот как это работает на практике. Менеджер получает входящий запрос. Но карточку в CRM не создаёт. Ждёт момента, когда почувствует, что дело идёт к сделке. Логика его понятна: как только карточка появится, к нему начнут прилетать вопросы, РОП будет смотреть конверсию, придётся объяснять, почему клиент завис на этапе. Проще подождать. В итоге часть клиентов существует только в голове менеджера и в его переписке. Компания их не видит. И не узнает, когда они уйдут. Это…

8. 46 просмотров, 29 мар. 2026 г.

   Вы знаете, сколько клиентов обратились к вам в этом месяце, но не попали в CRM? Скорее всего, нет. И это проблема. Вот как это работает на практике. Менеджер получает входящий запрос. Но карточку в CRM не создаёт. Ждёт момента, когда почувствует, что дело идёт к сделке. Логика его понятна: как только карточка появится, к нему начнут прилетать вопросы, РОП будет смотреть конверсию, придётся объяснять, почему клиент завис на этапе. Проще подождать. В итоге часть клиентов существует только в голове менеджера и в его переписке. Компания их не видит. И не узнает, когда они уйдут. Это…

9. 61 просмотров, 27 мар. 2026 г.

   Два продавца дают 90% выручки компании. Похоже на историю успеха? На деле - это одна из самых неудобных ситуаций, с которой приходится работать. Потому что в этот момент бизнес фактически принадлежит не собственнику. Он принадлежит этим двум людям. Они могут уйти, заболеть, потребовать повышения и вы окажетесь в позиции, где торговаться не с руки. Я много раз видела такие истории. И ведь продавец знает об этом. И рано или поздно начинает этим пользоваться, осознанно или нет. Почему так происходит? Обычно потому, что в компании нет системы продаж, а есть набор людей, которые…

10. 57 просмотров, 2 реакций, 27 мар. 2026 г.

    Два продавца дают 90% выручки компании. Похоже на историю успеха? На деле - это одна из самых неудобных ситуаций, с которой приходится работать. Потому что в этот момент бизнес фактически принадлежит не собственнику. Он принадлежит этим двум людям. Они могут уйти, заболеть, потребовать повышения и вы окажетесь в позиции, где торговаться не с руки. Я много раз видела такие истории. И ведь продавец знает об этом. И рано или поздно начинает этим пользоваться, осознанно или нет. Почему так происходит? Обычно потому, что в компании нет системы продаж, а есть набор людей, которые…

11. 50 просмотров, 25 мар. 2026 г.

    Звонить в холодную всё ещё можно. Но правила изменились. Холодный прозвон как инструмент лидогенерации никуда не делся. Вопрос в том, как именно его настроить в нынешних условиях. Сейчас за внимание клиента борются все одновременно: операторы, банки, онлайн-школы, и т.д. И чем массовее сегмент, тем плотнее этот поток. Клиент перестает брать трубку с незнакомых номеров. Потому что в 8 из 10 случаев — это звонок, который ему не нужен. И это не кризис продаж, а кризис донесения информации. Из этого следует простая вещь: менеджер, который звонит «по списку» без конкретного…

12. 48 просмотров, 4 реакций, 25 мар. 2026 г.

    Звонить в холодную всё ещё можно. Но правила изменились. Холодный прозвон как инструмент лидогенерации никуда не делся. Вопрос в том, как именно его настроить в нынешних условиях. Сейчас за внимание клиента борются все одновременно: операторы, банки, онлайн-школы, и т.д. И чем массовее сегмент, тем плотнее этот поток. Клиент перестает брать трубку с незнакомых номеров. Потому что в 8 из 10 случаев — это звонок, который ему не нужен. И это не кризис продаж, а кризис донесения информации. Из этого следует простая вещь: менеджер, который звонит «по списку» без конкретного…

13. 63 просмотров, 22 мар. 2026 г.

    Механика застревания и как из неё выйти. Четыре поста назад я рассказала про то, как мозг держит нас в привычном, блокирует изменения, возвращает контроль туда, где понятно. Я писала это про конкретных людей. Про собственников, с которыми работаю или которые приходят на консультацию. Многие из них ведут бизнес уже несколько лет и это само по себе требует огромного ресурса. Но они застряли. И часто не понимают почему. Думают, что дело в менеджерах, в рынке, в том, что «пока не время». Дело в механике. В том, как работает мозг под нагрузкой. И вот зачем важно это знать. Пока ты не…

14. 61 просмотров, 22 мар. 2026 г.

    Механика застревания и как из неё выйти. Четыре поста назад я рассказала про то, как мозг держит нас в привычном, блокирует изменения, возвращает контроль туда, где понятно. Я писала это про конкретных людей. Про собственников, с которыми работаю или которые приходят на консультацию. Многие из них ведут бизнес уже несколько лет и это само по себе требует огромного ресурса. Но они застряли. И часто не понимают почему. Думают, что дело в менеджерах, в рынке, в том, что «пока не время». Дело в механике. В том, как работает мозг под нагрузкой. И вот зачем важно это знать. Пока ты не…

15. 43 просмотров, 21 мар. 2026 г.

    Почему ты знаешь что надо меняться , но не меняешься? Это пожалуй, самая неудобная тема. Многие собственники говорят примерно одно и то же: «Я понимаю, что надо строить систему. Но руки не доходят». Или: «Знаю, что так нельзя , но продолжаю делать именно так». Есть один интересный факт про то, как работает мозг: потеря воспринимается им примерно в два раза сильнее, чем равнозначное приобретение. Например, потерять 100 тысяч рублей психологически больнее, чем получить те же 100 тысяч. Это базовая настройка, одинаковая для большинства людей. Когда собственник думает о том, чтобы…