Классификация гостиниц

Последние публикации канала «Классификация гостиниц»

1. 30 просмотров, 27 июл. 2026 г.

   Коллеги из Федеральной службе по аккредитации сделали важную подборку наиболее распространённых мифов об объектах и не объектах адресации. Основная информация в карточках. В приложении — краткий разбор каждого заблуждения с обоснованными опровержениями. Ставьте + в комментариях и мы вышлем вам файл с более подробной информацией. Просим ознакомиться и учитывать при прохождении самооценки (классификации) 👇 👇 👇

   Открыть пост в MAX
2. 61 просмотров, 27 июл. 2026 г.

   Самооценка (определение типа средства размещения) — это первый, обязательный этап классификации. И именно здесь большинство объектов спотыкаются. Отельеры думают: заполнить анкету, поставить галочки — и готово. На практике всё иначе. Самые частые ошибки которые мы видим: ▪️ Анкета заполнена «от желаемого», а не от реального состояния объекта; ▪️ Не хватает обязательных подтверждающих документов; ▪️ Документы есть, но устаревшие или не соответствующие требованиям; ▪️ Неправильно указаны категории номеров — не так, как в нормативном документе; ▪️ Не приложены документы на здание, помещение,…

   Открыть пост в MAX
3. 84 просмотров, 3 реакций, 21 июл. 2026 г.

   Многие владельцы гостиниц думают, что ресторан нужен только дорогим отелям. Это не так. По ПП 1951 от 27.12.2024 г. (Положение о классификации средств размещения) наличие точки общественного питания — обязательный критерий для гостиниц всех категорий начиная с 1 звезды. Разница только в формате и требованиях. Разбираю по категориям: 1 и 2 звезды "Континентальный" завтрак должен быть организован как услуга, а не просто чайник в номере. Продолжительность не менее 2 часов, включающий в себя хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток. 3 звезды Ресторан или кафе с полноценным меню.…

   Открыть пост в MAX
4. 76 просмотров, 19 июл. 2026 г.

   Партнёр нашей организации Политех (ИПМЭиТ) предлагает БЕСПЛАТНОЕ обучение в магистратуре по направлениям: "Международный гостиничный бизнес" "Управление развитием гостинично-туристских комплексов". А также обучение специальности "Администратор гостиницы". 144 ак. часа Завершение приема документов 7 августа 2026 г Сроки обучения: август -сентябрь. По окончании обучения выдаётся удостоверение установленного образца. Также напоминаем, что за наличие профильного образования при классификации средства размещения начисляются баллы. Кому интересно, пишите + в комментариях или в сообщении…

   Открыть пост в MAX
5. 76 просмотров, 3 реакций, 18 июл. 2026 г.

   Не так давно наш эксперт выезжал на аудит строящейся в Приморском районе Санкт-Петербурга гостиницы. Рассказал, что необходимо сделать для того, чтобы пройти классификацию и попасть в реестр. Обсудили много рабочих моментов, касающихся оснащения общих зон и номеров. Так как в 50% номерного фонда есть многоместные номера с двухярусными кроватями, то возможно подтвердить максимум 2 ⭐ , даже если общее оснащение и инфраструктура на 3 ⭐ . Если у вас есть строящийся объект (отель, загородный отель, апарт-отель, санаторий), подключайте нас к аудиту как можно раньше, чтобы не тратить средства на…

   Открыть пост в MAX
6. 112 просмотров, 2 реакций, 03 июл. 2026 г.

   Проверка Роспотребнадзора. Инспектор на пороге. Что делает ваш персонал? Если честно — в большинстве отелей России ответ один: паника. Администратор не знает какие документы показывать. Горничная не понимает что инспектор имеет право проверять. Управляющий срочно звонит собственнику. Собственник звонит юристу. А инспектор уже пишет предписание. За годы работы в гостиничной индустрии мы видим одну и ту же картину — отели тратят огромные деньги на ремонт, оборудование, маркетинг. И почти ничего — на подготовку персонала к тому что написано в законе. При этом незнание ни от чего не защищает.…

   Открыть пост в MAX
7. 126 просмотров, 3 реакций, 01 июл. 2026 г.

   Нужно проверить, набирает ли ваш отель необходимое количество баллов? Пишите в комментариях слово "Баллы" и мы пришлем вам чек - лист по вашей звёздности.

   Открыть пост в MAX
8. 153 просмотров, 5 реакций, 30 июн. 2026 г.

   «Я не юрист, зачем мне разбираться в этих документах» — мы слышим это почти на каждом объекте. И каждый раз объясняем одно и то же: незнание закона не освобождает от ответственности. Это не наша позиция — это норма права, которая работает одинаково для всех. Вы не обязаны быть юристом. Но вы обязаны знать: ▪️ Какие документы должны быть у вашего объекта ▪️ Какие требования предъявляются к вашей категории ▪️ К кому обращаться если есть сомнения. Владелец бизнеса, который говорит «это не моя зона ответственности» — рискует штрафами, отказом в классификации и потерей доверия гостей. Закон не…

   Открыть пост в MAX
9. 219 просмотров, 3 реакций, 23 июн. 2026 г.

   В каждом отеле любой звёздности эксперт проверяет спальное место: наличие матраса, наматрасника, качество белья, наличие 2 подушек с наволочками на человека (это требование для номеров стандартной/первой категории в отелях от 1 до 5 ⭐ ). Проверьте, так ли у вас в отеле и напишите в комментариях! #классификацияотелей #классификациягостиниц #отельныйконсалтинг #hospitality #гостиничныйконсалтинг

   Открыть пост в MAX
10. 211 просмотров, 21 июн. 2026 г.

    Один отель — 4 звезды (курорт Анапа). Другой — 5 (Красная Поляна). Разница в категории на одну звезду. Разница же в реальности — огромная. Классификация отелей подтверждает технические требования объекта. Но она не гарантирует культуру сервиса и человеческое отношение к гостю. Как вы думаете — от чего реально зависит уровень сервиса в российских отелях? Экспертное мнение: звёздность в отеле Анапы явно завышена, по обслуживанию гостей максимум 1 ⭐ , это было видно в процессе "отдыха" нашего эксперта. Было бы оптимально сделать здесь пансионат для семейного отдыха, без высокой категории.…

    Открыть пост в MAX
11. 211 просмотров, 3 реакций, 17 июн. 2026 г.

    Коллеги и друзья! Есть события, которые мы не можем не отметить 👇 25 июня в Петербурге, во Дворце Кваренги (Казанская ул., 7), в 18:30 пройдёт презентация книги, которую мы советуюем всем, кто думает об инвестициях в туризм или уже строит свой гостиничный бизнес. Книга называется «Деньги под матрасом. Как создать доходный гостиничный бизнес и инвестировать в туризм», автор Дарья Ковалевская, основательница сети @sokroma Дарья — человек, который прошел путь от первого объекта до 45 отелей в пяти регионах. Ее арктический отель «Гиперборея» в Хибинах получил знак «Арктический инвестор», а…

    Открыть пост в MAX
12. 247 просмотров, 06 июн. 2026 г.

    А мы хотим напомнить, что все требования по звёздности гостиниц и санаториев, в том числе по круглосуточному обеспечению горячей водой (требование распространяется на гостиницы начиная с категории 3 ⭐ ) указаны в Положении о классификации средств размещения. Хотите узнать номер пункта Положения, где это указано, ставьте + в комментариях. Остались вопросы? Пишите их также в комментариях, обязательно разберём. #классификациягостиниц #звездыотелям

    Открыть пост в MAX
13. 222 просмотров, 1 реакций, 06 июн. 2026 г.

    Случай из судебной практики. Ухтинец взыскал с отеля в Сочи компенсацию за номер без горячей воды. Супруги оплатили проживание в гостинице категории «четыре звезды», но не смогли жить там. Подробнее тут https://www.bnkomi.ru/data/news/199513/

    Открыть пост в MAX
14. 262 просмотров, 1 реакций, 03 июн. 2026 г.

    «Зачем отелю звёзды, если можно работать без них»? Многие отельеры узнали, что можно пройти самооценку и работать без звёзд. И решили — зачем платить за классификацию? Законно? Формально всё правильно. Но!! давайте посчитаем, что вы теряете без официальной категории ( ⭐ ): 👉 Фильтры на OTA-платформах Ostrovok, Яндекс.Путешествия и других платформах — гости фильтруют отели по звёздам. Без категории ваш отель просто выпадает из выдачи при таком поиске. Часть потенциальных гостей вас не увидит. 👉 Туроператоры. Большинство туроператоров работают только с классифицированными отелями с…

    Открыть пост в MAX
15. 222 просмотров, 01 июн. 2026 г.

    С сегодняшнего дня, 1 июня 2026 года вступили в силу новые национальные стандарты в сфере туризма ГОСТ Р 72311-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Глэмпинги. Общие требования» ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования» ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов» Соблюдение ГОСТ добровольное, тем не менее, как отметили в Росстандарте, "его использование позволяет повысить качество и безопасность услуг, сократить затраты на разработку внутренних регламентов…

    Открыть пост в MAX