Цифровой этикет

Последние публикации канала «Цифровой этикет»

1. 2.1K просмотров, 76 реакций, 08 июл. 2026 г.

   В июне на конференции Wellbeing Expo рассказывала про цифровое выгорание сотрудников и про то, почему люди горят от чатов гораздо сильнее, чем от сложных задач. Разбираю причины выгорания и рецепты: как помочь себе и как помочь команде или компании на системном уровне, предлагаю модель построения цифровой культуры. Еще успела рассказать несколько историй, в том числе про диссертацию. И все это за 20 минут. Смотреть можно здесь: Youtube I Вконтакте

   Открыть пост в MAX
2. 4.0K просмотров, 414 реакций, 03 июл. 2026 г.

   За последний год было несколько похожих случаев. Вариант 1: меня просят прислать анонс лекции или комментарий для СМИ. Я присылаю, а потом текст публикуется с редактурой нейросетей: появляются типичные синтаксический конструкции и обороты, которые выдают следы искусственного интеллекта. Вариант 2: для анонсов выступлений просят прислать фото. А потом публикуют изображение, исправленное нейросетями: безупречная кожа, идеальная укладка (невозможная с моими кудрями), белоснежные зубы, яркий макияж, абсолютная симметрия черт лица. Каждая ситуация повторилась за год несколько раз. В таких…

   Открыть пост в MAX
3. 4.7K просмотров, 130 реакций, 30 июн. 2026 г.

   Подписчик прислал вопрос: Человек попросил не присылать ему рилсы в инстаграме / тиктоки в тиктоке, потому что у него есть дела важнее. Не понимаю, как реагировать Вроде бы ответ был очевидным: выполнить просьбу и перестать отправлять публикации. Но когда я увидела формулировку этой просьбы (довольно хамскую и с нецензурной лексикой), у меня назрел другой вопрос к вам: ❓ В какой формулировке вам было бы необидно услышать просьбу от приятеля / друга не присылать ему рилсы и мемы?

   Открыть пост в MAX
4. 6.8K просмотров, 423 реакций, 24 июн. 2026 г.

   Под постом про псевдоделикатные фразы мне оставили такой комментарий. Что ж, попытаюсь ответить вежливо, используя их: Нина, при всем уважении, не претендую на истину в последней инстанции, но, стесняюсь спросить, вы действительно решили, что я предлагаю посылать людей на три буквы? Не хочу вас обидеть, но мне кажется, вы немного исказили смысл поста. Все это очень хорошо, но речь там была совсем о другом. Без этих слов-маркеров получается такой ответ: Нина, большое спасибо за комментарий, он подтолкнул меня привести конкретный пример использования фраз. Выше я возразила вам, используя все…

   Открыть пост в MAX
5. 5.9K просмотров, 188 реакций, 21 июн. 2026 г.

   🗣 Однажды в нашем книжном или: 🕚 как вежливо отказаться от голосовых сообщений; 🕚 как реагировать на ежедневно пересылаемые открытки в мессенджере; 🕚 как справляться, если во время разговора собеседник смотрит в гаджет чаще, чем на вас; 🕚 как отучить окружающих звонить без предупреждения; 🕚 как реагировать на непрошеные советы и критику в социальных сетях; 🕚 как быть с тем, что коллеги пишут сообщения по работе кругло 🕚 суточно; 🕚 как уберечь себя от неэффективных совещаний; 🕚 что делать, если на ваши письма не отвечают; 🕚 что делать, если ваш контент воруют в интернете. На все эти…

   Открыть пост в MAX
6. 4.4K просмотров, 70 реакций, 21 июн. 2026 г.

   Какое видео снял книжный магазин Primus Versus про книгу! Если чьи-то цифровые привычки вас очень раздражают, можно просто подарить ему «Ничего, что голосовым?». Лучшее промо ⏬

   Открыть пост в MAX
7. 5.6K просмотров, 147 реакций, 18 июн. 2026 г.

   Про ИИ в общении #обсуждение Вопрос от подписчицы: Общались с недавним знакомым (знакомство личное, не по работе, и общение тоже личное) в мессенджере. Нюанс: знакомый - американец, соответственно общение на английском. У меня английский очень неплохой, но в общении с нейтивами я тушуюсь и все время думаю, что моего владения языка недостаточно. Из-за этого для выражения сложных мыслей использовала ИИ. То есть мысли на русском были 100% мои, но ИИ использовался как языковой инструмент. Получаю вопрос: «Многие из твоих сообщений очень напоминали типичный стиль общения ChatGPT. Мне стало…

   Открыть пост в MAX
8. 14.2K просмотров, 406 реакций, 16 июн. 2026 г.

   В переписке есть удивительные фразы, которые способны мгновенно подорвать доверие. Обычно они маскируются под вежливость и деликатность, но означают противоположное тому, что написано. Например: ⭕️ При всем большом желании (= никакого желания на самом деле у меня нет) ⭕️ При всем уважении (= никакого уважения тоже) ⭕️ Не хочу никого обидеть (= хочу вас обидеть и не нести за это ответственность) ⭕️ Стесняюсь спросить (= плевать хотел на личные границы и имею наглость задавать вам неприличные вопросы) ⭕️ Можно нескромный вопрос? (= спрошу бестактное и отвечать за это вам) ⭕️ Можно маленькую…

   Открыть пост в MAX
9. 5.3K просмотров, 23 реакций, 13 июн. 2026 г.

   Сергей Болисов сделал краткую выжимку из нашего подкаста про цифровой этикет в продажах. Получился емкий свод из 5 правил эффективных этичных продаж ⏬

   Открыть пост в MAX
10. 6.4K просмотров, 215 реакций, 13 июн. 2026 г.

    🏪 Как продавать экологично? Наткнулся на подкаст Оли Лукиновой о цифровом этикете в продажах. Полезно всем, кто так или иначе продаёт свои продукты или услуги. Сделал очень краткую выжимку — делюсь с вами. — В продажах сначала оценивают не то, что предлагают, а как это делают. Если после первого сообщения человеку хочется закрыть чат, дальше уже неважно, насколько у вас сильное предложение. — Как только продавец начинает давить, разговор ломается. Собеседник слышит не пользу, а попытку заставить признать: «да, раньше я выбирал неправильно». Так быстро растёт раздражение и почти не растёт…

    Открыть пост в MAX
11. 6.2K просмотров, 267 реакций, 10 июн. 2026 г.

    Недавно проводила воркшоп по цифровой репутации для сотрудников одной бигтех-компании. Как обычно в таких случаях, попросила встречу со стейкхолдерами, чтобы понять, откуда возник запрос и какую проблему нужно решать. Встречаемся с PR-директором. Я уже мысленно готовлюсь услышать историю о том, как сотрудники вредят бренду работодателя: жалуются на начальство, публикуют негативные посты или спорят с клиентами в комментариях. Но мне рассказывают совсем другую историю. Сотрудница сняла рилс о том, как здорово работать в компании: пришла в офис, позавтракала в бесплатном кафе, поиграла в…

    Открыть пост в MAX
12. 7.7K просмотров, 343 реакций, 08 июн. 2026 г.

    Те, кто пишет: «Доброе утро» в рабочем чате, выгорают чаще других Это показало исследование 6000 сотрудников российских компаний. Авторы исследования говорят про три категории сотрудников: Инициаторы (около 25%) — пишут приветствие первыми в 80% случаев. У них самый высокий уровень выгорания — 52%. Их поведение объясняется тревожностью и потребностью в контроле. Поддерживающие (около 60%) — присоединяются к приветствию после инициаторов. Демонстрируют умеренные признаки предвыгорания. Характерная особенность — формальные короткие ответы, часто с точкой в конце («Доброе утро.»). Игнорирующие…

    Открыть пост в MAX
13. 6.2K просмотров, 242 реакций, 06 июн. 2026 г.

    В цифровом этикете есть похожие ситуации : здравый смысл подсказывает одно, а желание не показаться грубым — другое. Давайте попробуем собрать список таких противоречий. ⭕️ «Привет!» или «Здравствуйте!» отдельным сообщением В живом разговоре невежливо поздороваться и сразу начать говорить, не дав человеку ответить. Поэтому многие переносят эту логику в переписку и ждут ответа на свое «Привет». Но в чате это обычно только замедляет общение и раздражает. ⭕️ «Заранее спасибо» Человек благодарит авансом, чтобы просьба не звучала грубо. Но собеседник может прочитать это иначе: будто положительный…

    Открыть пост в MAX
14. 5.8K просмотров, 183 реакций, 06 июн. 2026 г.

    Недавно мы с семьей плавали на теплоходе. В ресторане наш стол оказался прямо у входа, и каждый, кто заходил, считал своим долгом пожелать нам приятного аппетита на завтрак, обед, ужин. В конце концов нам пришлось развернуть стулья, чтобы не кивать бесконечно с набитым ртом. Как известно, этикет не рекомендует желать приятного аппетита. Считается, что это слишком физиологично — примерно как пожелать: «Пусть у вас там всё хорошо переварится!» Но в обычной жизни многие, наоборот, считают невежливым промолчать, если видят человека за едой. Так и получается парадоксальная ситуация: одни вежливые…

    Открыть пост в MAX
15. 6.6K просмотров, 550 реакций, 03 июн. 2026 г.

    Главный итог мая — я дописала диссертацию! Впереди еще много работы: правка, автореферат, получение рецензий, предзащита, защита, но самое важное сделано. Это пять лет работы и изучения эпистолярного этикета. Однажды в первом классе я подписала открытку учительнице с Новым годом: «Дорогая Людмила Сергеевна!…» Принесла в школу, надо идти дарить, перечитываю написанное и зависаю: можно ли сказать учительнице «дорогая»? Вот бабушка моя — дорогая, тетя Таня — дорогая, розовая собака на батарейках — тоже дорогая. А учительница? Весь день мучилась сомнениями. Открытку так и не подарила. И знаете…

    Открыть пост в MAX