ГК Мультиком в мессенджере MAX — 45 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «ГК Мультиком»

1. 36 просмотров, 23 июн. 2026 г., изображение

   Современные клиенты ценят удобство и скорость — и это касается как текстовых каналов, так и звонков. Но как при этом сохранить высокий уровень сервиса и не потратить весь бюджет на софт? Вопрос актуальный для любого бизнеса. Ключевые задачи: удержать планку обслуживания и улучшить качество коммуникаций по всем каналам. 🔥 МУЛЬТИКОМ — омниканальный контакт‑центр, который отвечает на эти вызовы! Он позволяет: собрать все каналы связи в одном месте; создать единый стандарт обслуживания для всей команды; сократить время ответа до минимума; оперативно решать запросы клиентов; …

   
2. 43 просмотров, 22 июн. 2026 г., изображение

   Знаете, откуда приходят Ваши клиенты? Коллтрекинг поможет это выяснить! С ним вы сможете: видеть, какие источники дают звонки; проверять, какая реклама приносит результат. А ещё есть два вида коллтрекинга: Статический — для оффлайн‑рекламы: по уникальному номеру понятно, откуда пришёл клиент. Динамический — для онлайн‑рекламы: у каждого посетителя сайта свой номер, плюс подробный отчёт. МУЛЬТИКОМ использует оба! Какой вариант ближе Вашему бизнесу? Мы проанализируем особенности Вашего бизнеса и поможем определить, какой вид коллтрекинга подойдёт лучше всего. Обращайтесь —…

   
3. 66 просмотров, 19 июн. 2026 г., изображение

   80 % Ваших звонков не прослушиваются — а в них сотни упущенных сделок! Мультиком (26 лет в B2B) знает: отдел контроля успевает прослушать лишь 10–20 %, а РОП — всего 7 %. Как вернуть до 87 % прибыли? Речевая аналитика: найдёт «проблемных» менеджеров без конфликтов; сэкономит до 800 000 ₽; внедрится без сопротивления; сделает звонки инструментом роста. Бесплатный тест до конца июня!

   
4. 69 просмотров, 18 июн. 2026 г., изображение

   Знакомая ситуация? Продажи новостроек падают, ключевая ставка высокая, а офис продаж, кажется, работает не на полную мощность… Как понять, где «пробуксовывает» процесс, и исправить это без лишних затрат? Разбираемся! Шаг 1. Измерьте реальное положение дел Сквозная аналитика и CRM покажут: сколько лидов приходит; какой процент превращается в сделки; на каком этапе воронки теряются клиенты. Шаг 2. Проверьте качество общения Речевая аналитика выявит: как менеджеры взаимодействуют с клиентами; какие скрипты работают, а какие — нет. Шаг 3. Внедрите цифровые помощники Виртуальная АТС:…

   
5. 70 просмотров, 17 июн. 2026 г., изображение

   50 филиалов, 1000 проблем: как Теплодар перестал «тонуть» в пропущенных звонках Представьте: Вы вкладываете миллионы в рекламу. Клиенты звонят — а Вы их… теряете. Именно это происходило в компании, которая с 1997 года производит отопительное оборудование и имеет сеть из 50+ филиалов по России. Что шло не так: Звонки записывались через раз — в каждом филиале своя система. Чаты тонули в уведомлениях. Если менеджер в отпуске — клиент просто не мог дозвониться. Рекламный бюджет улетал в трубу: непонятно, какие каналы работают, а какие — нет. Руководство поняло: так дальше нельзя. Нужно…

   
6. 73 просмотров, 16 июн. 2026 г., изображение

   Продажи будущего: ИИ + человек = максимум лидов! В 2026 году побеждает гибридная модель отдела продаж: ИИ‑агенты берут на себя рутину, а люди — сложные переговоры. Что это даёт? Голосовой ИИ‑агент: отвечает на 100 % звонков, квалифицирует лидов и направляет к нужному менеджеру. SDR‑менеджер «хантер»: обзванивает холодную базу — автоматизация экономит время на дозвон. Менеджер по закрытию: ведёт сделку до оплаты с помощью CRM и готовит брифинги. Аналитика без догадок: облачная платформа Мультиком записывает и хранит разговоры, а речевая аналитика Мультиком даёт…

   
7. 21 просмотров, 7 реакций, 16 июн. 2026 г., изображение

   Продажи будущего: ИИ + человек = максимум лидов! В 2026 году побеждает гибридная модель отдела продаж: ИИ‑агенты берут на себя рутину, а люди — сложные переговоры. Что это даёт? Голосовой ИИ‑агент: отвечает на 100 % звонков, квалифицирует лидов и направляет к нужному менеджеру. SDR‑менеджер «хантер»: обзванивает холодную базу — автоматизация экономит время на дозвон. Менеджер по закрытию: ведёт сделку до оплаты с помощью CRM и готовит брифинги. Аналитика без догадок: облачная платформа Мультиком записывает и хранит разговоры, а речевая аналитика Мультиком даёт…

   
8. 75 просмотров, 15 июн. 2026 г., изображение

   Простота — ценность, за которую готовы платить. Многие начинающие предприниматели стремятся продемонстрировать свой интеллект и креативность — и в результате усложняют продукты, интерфейсы и тексты, чтобы создать впечатление серьёзности. Но потребности клиента проще: ему нужно быстро, понятно и без лишних деталей. Ключевые принципы: интуитивно понятный сайт; чёткое и прямое предложение; продукт с необходимым минимумом функций; простая и удобная упаковка. Успешные компании не гонятся за креативом ради креатива — они минимизируют путь от проблемы к решению. Виртуальная АТС от…

   
9. 23 просмотров, 8 реакций, 15 июн. 2026 г., изображение

   Простота — ценность, за которую готовы платить. Многие начинающие предприниматели стремятся продемонстрировать свой интеллект и креативность — и в результате усложняют продукты, интерфейсы и тексты, чтобы создать впечатление серьёзности. Но потребности клиента проще: ему нужно быстро, понятно и без лишних деталей. Ключевые принципы: интуитивно понятный сайт; чёткое и прямое предложение; продукт с необходимым минимумом функций; простая и удобная упаковка. Успешные компании не гонятся за креативом ради креатива — они минимизируют путь от проблемы к решению. Виртуальная АТС от…

   
10. 113 просмотров, 12 июн. 2026 г., изображение

    Моя любимая Россия, Моя бескрайняя страна, Ты дорога была мне прежде, Ты будешь мне всегда нужна! Ты необъятна и прекрасна, Мне восхищений не сдержать: Ведь ты смогла Наполеона Когда-то с Гитлером прогнать! В тебе достоинств очень много, Их до конца не перечесть, Одних ресурсов в твоих землях На много лет в запасе есть! Моя любимая Россия! Скорей наряд к лицу надень, Сегодня праздник отмечаем — Твой независимости день! О. Колесник 🤍💙❤️С Днём России, друзья ! Процветания стране, мира и благополучия Вам и Вашим близким! Пусть будет больше поводов для гордости и радости, а…

    
11. 65 просмотров, 11 реакций, 12 июн. 2026 г., изображение

    Моя любимая Россия, Моя бескрайняя страна, Ты дорога была мне прежде, Ты будешь мне всегда нужна! Ты необъятна и прекрасна, Мне восхищений не сдержать: Ведь ты смогла Наполеона Когда-то с Гитлером прогнать! В тебе достоинств очень много, Их до конца не перечесть, Одних ресурсов в твоих землях На много лет в запасе есть! Моя любимая Россия! Скорей наряд к лицу надень, Сегодня праздник отмечаем — Твой независимости день! О. Колесник 🤍💙❤️С Днём России, друзья ! Процветания стране, мира и благополучия Вам и Вашим близким! Пусть будет больше поводов для гордости и радости, а…

    
12. 17 просмотров, 11 июн. 2026 г., изображение

    Простота — ценность, за которую готовы платить. Многие начинающие предприниматели стремятся продемонстрировать свой интеллект и креативность — и в результате усложняют продукты, интерфейсы и тексты, чтобы создать впечатление серьёзности. Но потребности клиента проще: ему нужно быстро, понятно и без лишних деталей. Ключевые принципы: интуитивно понятный сайт; чёткое и прямое предложение; продукт с необходимым минимумом функций; простая и удобная упаковка. Успешные компании не гонятся за креативом ради креатива — они минимизируют путь от проблемы к решению. Виртуальная АТС от…

    
13. 114 просмотров, 10 июн. 2026 г., изображение

    За клиента отвечает голосовой помощник? — этот вопрос перестал быть проблемой для нашего клиента. Ежедневно в его интернет‑магазин поступало до 300 заявок. Два менеджера едва справлялись: набирали номера вручную, ждали ответа часами, попадали на автоответчики. Скорость реакции на запросы падала — а это критично для онлайн‑продаж. Мы нашли идеальное решение: современный колл‑центр с умным ассистентом-роботом и мощной функцией предиктивного автообзвона от «Мультиком»! И вуаля — процесс пошёл! конверсия в заявки выросла в 1,5 раза; количество лидов увеличилось в 5 раз; эффективность работы…

    
14. 67 просмотров, 9 реакций, 10 июн. 2026 г., изображение

    За клиента отвечает голосовой помощник? — этот вопрос перестал быть проблемой для нашего клиента. Ежедневно в его интернет‑магазин поступало до 300 заявок. Два менеджера едва справлялись: набирали номера вручную, ждали ответа часами, попадали на автоответчики. Скорость реакции на запросы падала — а это критично для онлайн‑продаж. Мы нашли идеальное решение: современный колл‑центр с умным ассистентом-роботом и мощной функцией предиктивного автообзвона от «Мультиком»! И вуаля — процесс пошёл! конверсия в заявки выросла в 1,5 раза; количество лидов увеличилось в 5 раз; эффективность работы…

    
15. 128 просмотров, 09 июн. 2026 г., изображение

    Отпуск близко, а клиенты всё звонят? 😲 Не паникуйте! Мультиком поможет вам отдохнуть по‑настоящему — без ежеминутных проверок почты и срочных звонков от клиентов. Что сделать перед отъездом на море? Настроить распределение звонков. Пусть IVR‑меню и обновлённое приветствие работают за Вас— клиенты сразу узнают график работы и попадут к нужному специалисту. Пополнить счёт. Лучше перестраховаться сейчас, чем посреди отпуска выяснять, почему не работает телефония. Включить умные теги. Система сама отметит важные звонки (например, от крупных заказчиков) и пришлёт Вам уведомление —…